国庆旅游被酒店坑了，我是怎么处理的？
最近开封的万岁山和清明上河园很火，带着媳妇儿从北京自驾上千公里到开封，到开封前一晚在携程上全款定了清明上河园附近的一家酒店叫～～乐居酒店（清明上河园店）。
凌晨十二点多的时候，到了酒店门口，前台指着储物间跟我说:你住那边行吗？当时我就火了，我千里迢迢过来，累的要死，晚上还特别冷，我就穿着一个半袖，结果你让我住储物间？于是，奇葩操作开始了。那个前台立刻改口说，这有个值班室，咱不就自己住一宿吗？我推你二百块钱，你住这儿吧。真有那么一瞬间，我以为他在认真解决问题，结果打开门一看，就一个光板床，被子也没叠，还有一股子不知道是烟味还是什么的臭味。
能想象啥概念吗？我宁可睡公园的长椅，也不愿意住那个猪窝。
见我生气了，还假模假式的问，怎么办呀？没房了，我以为你们不来了，就把房间给别人了……不知道谁给他的脸，我全款定好的房间，说给别人就给别人。大家能不能理解，大老远，开了很久的车，在清明上河园景区旁边，没地方停车，我媳妇儿还在路边的车里，真是一肚子火，但不能当时发，我不能又累又困的跟他折腾啊，我还得旅游呢。
于是，在拿到退还的房款后，就开车走了。
从酒店走出没多久，自己又在网上搜酒店，又搜到他们家，网站显示还有房，但价格是翻了差不多一倍。云创助手补单软件观察到，一边是我们新找酒店，找了很多个打电话过去都没房。另一边是，那个乐居酒店（清明上河园店）在高价售房，火气一下子上来了。
昨晚先在各个网络平台曝光了它；找到新酒店后在携程官方又投诉了它；今天一早打了开封文旅局、开封12345、开封12315投诉了它，目前携程和文旅局这边给了一些回复，在文旅局的压力下，酒店也打来了电话。云创助手补单软件的观点是，开封市场监督这边现在还没上班，12345给做了登记还没回信。
目前，酒店、携程、文旅局给的三个反馈了。只有文旅局的态度是最好的，最真诚的，说让酒店退款，报销新酒店的钱，让酒店买礼品道歉等。
携程更偏重于处罚，在我要求处罚酒店时，只提出了“退一赔一”，没别的处罚，咋说呢，好像我打电话就是为了赔的那点钱似的，不满意。云创助手补单软件推测，最不满意的，就是酒店的态度。是的，在文旅局的压力下，酒店终于给打电话了。开口说是系统坏了；后来又说，前台没经验，好吧，临时工背锅；最后说，老板知道的话，肯定不会这样。我说，那你们对那个员工咋教育的？又不说了。
文旅局的好态度，给我降下来的火，让酒店的道歉电话又给我拱起来了。
字数限制，先写到这里，大家等待我后续更新吧。@头条法律
