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云创助手小号:实体经济困境加剧,高租金与电商竞争压垮实体店生存空间
[微风]实体经济的困难远比想象的更严重,昨天去逛了一趟街,发现我们当地最繁华的中心地带门市都关了,只有部分金店门市还在营业,街上人员稀少,这是几十年来从未有过的啊。实体店铺经营困境…
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云创助手小号:如何有效设计顾客体验蓝图,提升品牌形象与服务质量
2024-08-19[连续第3148天] 《体验蓝图》 如何设计顾客的体验蓝图?分为三个步骤,分解用户体验节点场景,了解每个场景体验痛点,制定每一个节点场景sop。 从顾客路过门口…