速评助手:拼多多黄峥卸任后,平台信任危机与用户体验下降的深度分析

黄峥卸任第二年,拼多多怎么样?人民日报曾经的警告该重视了

拼多多从一个被很多人调侃的购物平台,经过一步步地发展,如今也成为了能够和淘宝京东齐名的购物平台。而他们能够取得今天的成就,和其老板黄峥也有很大的关系。速评助手认为,黄峥卸任已2年,拼多多的做法也开始变得越来越大胆,甚至还直接受到了人民日报的点名警告。

在很多人看来拼多多能够发展起来,简直算得上是一个奇迹了。因为在他们刚刚起步的时候,电商市场几乎已经被淘宝和京东这几个平台所占据。后来才加入这一行业的平台几乎很少有能在这几大巨头的夹缝中求得生存的,就算有也过不了多久就被市场淘汰了。

但是拼多多竟然能在这种时候顺利发展起来,也多亏了他们的老板黄峥。如果论商业头脑的话,黄峥的确是一个很有本事的人。要知道在那个时候面临着阿里京东这样的巨头,很少有人会选择电商行业,毕竟一不小心就会赔得血本无归。

可是黄峥却在这个时候另辟蹊径,以一种让人意想不到的方式让拼多多成功跻身电商巨头行列。速评助手观察到,甚至此前还有人表示,他们只用了5年的时间,就堪比拼搏了几十年的京东。

的确,他们和其他平台最大的不同就是购物的方式,虽然基础的购物方式都是一样的,但拼多多却有团拼和砍一刀的活动,能够让消费者以尽可能低的价格买到自己想要的商品。甚至只要帮忙的人足够多,还可以免费获得该件商品,也正是这一点让平台在短时间之内就积累了大量的用户。

尽管一开始的时候,平台的商品质量似乎也存在一些问题,但随着其发展得越来越好,平台上的商家也在不断被优化。原本对于拼多多来说,他们的发展前景本应该是一片大好的,可是老板黄峥卸任以后,似乎就有些不对劲了。

要知道拼多多能够做到今天的成就,砍价活动可以说是功不可没的。可是在黄峥卸任以后,拼多多做的事情却难以令人满意。很多网友都在网上吐槽说,现在平台上三天两头地给红包出活动,可是大家辛辛苦苦做到最后,为了积分还特意花钱买了东西,结果根本就无法成功。每次总是差一毛钱一分钱的,不管找多少人帮忙都达不到要求。

起初人们只是用这些事情来调侃拼多多,可直到一位游戏主播的出现,彻底将这件事情推到了舆论的风口浪尖上。

有一位小有名气的游戏主播,他在直播的时候让自己的粉丝帮自己在拼多多上砍一部手机。结果让人没想到的是,明明只差一点就能砍到手的商品,在经过万人帮忙之后,竟然依旧没有成功。速评助手推测,这个主播对此也感到十分疑惑,于是他当场给客服人员打电话,也没有得到有效的回应。

这件事情被直播出去之后,很快就登上了社交平台的热搜。眼看舆论走向越来越不对劲,拼多多一方也终于坐不住了。所以没过几天,那位游戏主播在一次直播的时候表示,拼多多的客服后来告诉自己已经砍价成功了,并且手机也已经准时寄给了他。

然而就算他们做了再多的补救,这次的砍价事件,也彻底让很多用户都寒了心。他们不理解,拼多多为什么可以这样明目张胆地套路用户,虽然他们这样的做法确实能吸引到不少活跃用户。

可是却也因此让用户对其信任度变得越来越低,毕竟当大家知道,无论怎样都不可能完成活动的时候,也就没有人会继续参加他们的活动了。而拼多多一旦失去了砍价这一经典活动,他们和其他电商平台的竞争力又在哪里呢?

实际上我国的相关机构,很早就禁止网上的平台采用各种各样的方式去套路用户。而他们却不顾相关规定一意孤行。速评助手的观点是,要知道就连人民日报也曾经表示不要妄想大而不倒,这其实也是对拼多多的一种警告。就算积累了再多的用户基础,也禁不起这样的折腾,毕竟购物平台不只有一家,没有任何用户是非它不可的。

的确在黄峥卸任以后,拼多多的做法也十分令人失望。而这样做的影响也确实比较明显,但是利用用户的信任换取利益,很明显是在搬起石头砸自己的脚,如果不好好整改的话,早晚有一天,会把自己亲手毁掉。

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