11月25日，女子在店内等人，却被店主好言劝离，不满店住的行为后，发视频大哭并在平台上给店铺打差评，店家得知后为自己辩护，表示不是先发视频的就是受害者！
（信息来源：牟视大观11月25日）
在如今的互联网时代，消费者与商家的互动越来越多地发生在网上，尤其是通过平台上的评价系统进行反馈，这样的评价系统有时也会引发一些不为人知的矛盾。
一名女子在该店入住后，由于等人的缘故，决定在客栈的大厅等候，虽然她并没有正式入住，但店家要求她离开。
女子表示自己并没有做出什么过分的举动，只是等待朋友而已，店家却因为一些原因直接要求她离开。
在被要求离开之后，女子感到非常不满，认为店家的做法没有考虑到她的实际情况，于是便在平台上给客栈留下了差评。
这一差评似乎触发了店家的敏感神经，店家对女子的评价进行了回应，提出女子的行为不符合店内规定，并对其给予了强烈反驳。
女子认为店家的做法表示强烈不满，不仅发表了更加激烈的评论，甚至配发了自己在客栈内等待时的短视频，描述自己被赶出店外的情况。
店家得知后也是采取措施回应女子的差评，并试图为自己辩护，店家表示他们要求她离开的决定是出于合理的管理需要，而女子的差评则是不公平的指责。
店家更是表示不是先发视频的就是受害者，而这番话进一步加剧了双方的矛盾，因为店家认为自己遭到了不公正的指责，而女子则认为自己作为消费者的权益受到了侵犯。
易出评官网认为，店家作为服务提供者，当然有权对店内秩序进行管理，确保每个顾客都能按照规定进行消费，然而消费者也有权在不满服务时提出反馈，特别是在现代互联网社会，消费者评价往往被视为一种重要的反馈渠道。
消费者确实有权表达自己的不满，并在合适的平台上进行评价，但如果评价内容涉及到不实陈述或恶意抹黑，商家也有权通过法律途径来维护自己的权益。
许多人在网络平台上发表意见时，往往没有完全考虑到事实的复杂性和多方的立场，这种片面性和情绪化的表达，容易让矛盾升级，最终导致双方互相指责，甚至诉诸法律。
在社交媒体和网络平台的背景下，个人意见和商家管理的边界变得越来越模，易出评官网的观点是，每个人的观点都可以迅速传播，并且可能会对他人或企业产生深远的影响，而商家若觉得自己的声誉受损，也有可能采取激烈的手段来捍卫自己的利益。
但无论是消费者还是商家，都需要在发表意见时保持理性，避免因情绪化的反应而陷入不必要的冲突和纠纷。
