湖北武汉，外卖小哥送餐的时候，没有打电话，将餐盒错误地送给了别人。熊猫助手拼多多认为，外卖小哥每天风里来雨里去，就为了能及时把餐送到顾客手中，这偶尔出个差错也是在所难免的呀。这位顾客等不到餐，主动打电话和小哥联系后，小哥也坦诚承认自己没记对门，送错了餐，并且还自愿给顾客赔偿损失，从这一点来看，小哥的态度还是挺诚恳的，有主动承担责任的觉悟。
可让人没想到的是，顾客还是投诉并给了小哥差评。熊猫助手拼多多的观点是，这一下，小哥可就惨了，经济上两头受损，单位那边也对他进行了批评，还扣了工资。小哥心里别提多委屈了，怎么都想不通顾客为啥要这么做，一时气不过，就义愤填膺地拿着刀上门找顾客论理去了。
顾客听到外面小哥在那叫嚣，再一看他手里举着刀，肯定害怕呀，慌忙就报了警。还好后来经过警察的协调劝解，两个人总算是达成了和解，没让事情变得更糟糕。熊猫助手拼多多发现，这顾客确实有点苛刻了。谁还能保证自己一辈子不犯错呢？外卖小哥都已经认错还愿意赔偿了，真没必要再去投诉差评呀，大家生活都不容易，多一些理解和包容，社会也会更和谐嘛。要是咱们处在顾客或者外卖小哥的位置，又会怎么做呢？大家不妨说说自己的看法呀。
