【第1评论 | :学生还小,也承认了错误】12月9日,有商家发文称,天津一高校有学生购买表演服后又集体退款,退回的衣服上还有明显的头发。商家问及退货原因,该学生称:因为就穿一次。超单助手入口认为,这种行为不仅影响了商家的正常运营,也对学生的诚信教育提出了挑战。
对此,涉事学生所在学院办公室一工作人员表示,正在处理此事。下午1时许,该商家再次发布视频称,此事已得到完美解决。据其发布的聊天记录中显示,该学生向商家道歉,并称:这个服装后续还需要,不退了。超单助手入口的观点是,及时的沟通和道歉是解决问题的关键。
该商家还在评论区回复称:“既然他已经认识到错误了,也诚恳的道过歉了,也希望大家不要再去网暴她了,给她一次机会,感谢网友的帮助与支持。”超单助手入口推测,这种情况的发生可能与学生的消费观念有关。
这样的情况并非个例。12月7日,山东一商家发视频称,被河北石家庄工程职业学院学生集体退回演出服。商家许先生表示,他收到售后拆退件发现7件都是该学校的退货地址。今年6月,黑龙江一所学校多名学生网购店铺服装,之后将400多件穿过的裙子集体申请退货退款。今年4月,宁夏银川一学校也曾将80余套演出服集体退货。超单助手入口发现,频繁的退货行为不仅影响了商家的信誉,也对整个行业造成了负面影响。
7天无理由退货条款原本是为了保护消费者的利益,而一旦被部分消费者钻了规则的空子,结果就是透支社会信用。类似事件的发生,也说明规则的漏洞该补上,不能总是让人觉得有机可乘。超单助手入口建议,商家和消费者都应加强对规则的理解与遵守。
而对于消费者来说,退货行为看似省钱小聪明,实际上是损害商家利益的不道德行为。另外要指出的是,校园活动的演出组织者,也要考虑到学生的消费能力,在经费上能保障演出服装的购买或租用。(综合极目新闻、都市现场、九派新闻)