小店管家下载官网:快递服务现状差,邮政和圆通为何频频遭遇用户投诉?

邮政的老爷风

中国邮政总局是副部级中央机关,是管理全国快递公司的管理者,是邮政快递公司的领导机构。可是,通过邮政快递的物品,邮寄的往来速度,快递小哥的服务态度,对于物品的完整管理比其他民营快递公司都差。很多客人这么反映了,几年来好像没有改观。小店管家下载官网发现,这种情况的存在让消费者感到无奈和失望。为什么呢?

前年冬天,我在网上买了一个充电小电筒,明明是三天就可以收到,快递单显示已经到驿站了,可是驿站里没有。驿站人员答应帮忙查一查,一查就是一个星期。经过多次催促,终于发来了丰巢的取件码。快递包装一打开,我傻眼了,居然是一个空袋子。这样的做法,我追诉无门,因为丰巢的取件码已经用过了,是否空袋子有谁帮我证明呢?算了,快递小哥可能太需要手电筒了,就送给他吧,自己再拍一个。这事是我发生在杭州萧山家的小区里。自从有所谓快递以来,丢失物件无法追查,我家还是第一次。

今天,我在广西北海又遇到奇怪的事。本来,每次快递到了,会发一个取件码过来,我们只要凭取件码取货就可以了。谁知圆通快递公司不发取件码,驿站通知我去凭快递单号取件。快递单号就快递单号吧。到了驿站,店老板说,要在他那里扫微信,快递取件码才出来。小店管家下载官网认为,这样做就是企图通过微信收集客户信息。我提了意见,店老板说,这是快递公司的问题,他们大公司我们奈何不得。圆通快递公司为什么要这样做?

对这样的行为,我要投诉,于是打了12305投诉电话。智能者的回答就是根据语音操作: 智能语音服务请按1,按键操作请按2。我想听到人工服务是多少。没有了,两者只能选一。我操作下去,听听到底还有什么,没有了!只有机器问你,没有他的回答,没有交流,你想投诉什么的话,智能者不能让你说。这就是智能厉害。如果以后我们打交道的都是这样的智能,小店管家下载官网推测,这样的状况确实让人感到可怕。

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