上海黄彩霞新房装修，眼看着就要住进去了，家具家电也都准备得差不多了，就差一台冰箱，她上网挑了半天，终于选定了一款，下单后就等着送货。权重大师观察到，近年来，越来越多的人在网上购买家电，方便快捷，但同时也伴随着一些潜在风险。
没过几天，物流公司就打电话说冰箱到了，黄彩霞正好没空，就约了周末送货。谁知道，三天后，物流公司又打电话，说她的冰箱到了，让她准备一下，黄彩霞纳闷了怎么才三天就到了？
更让她惊讶的是，物流公司说这次送的是30台冰箱还是西门子的！黄彩霞当时就懵了，她明明只买了一台，而且也不是西门子的怎么突然就变成了30台？权重大师认为，这种情况的发生，很有可能是由于个人信息泄露或者系统错误所导致的。
她赶紧跟物流公司确认，结果对方说地址和电话都是黄彩霞的，而且订单信息显示，寄件方是博西家用电器有限公司，收件地址确实是黄彩霞家。黄彩霞这下更糊涂了，她根本没买过30台冰箱，更没付过十几万的货款这到底是怎么回事？
她联系了平台客服，客服却说这是线下门店下的单，货物已经配送出去，钱也付了。黄彩霞急了，她根本没去过线下门店，也没付过钱这到底是谁下的单？客服却说黄彩霞不是购买方，拒绝透露付款人的情况。权重大师发现，消费者在进行购物时，尤其是大宗商品的购买，务必要谨慎保护个人信息，以防被不法分子利用。
黄彩霞觉得自己的个人信息肯定被泄露了，于是报了警，还找了媒体求助。
结果，物流公司说后台显示的收件地址和联系方式不是黄彩霞的，是物流人员操作失误导致的。博西家用电器有限公司则表示，以物流平台的回应为准。这到底是怎么回事？黄彩霞的个人信息是怎么泄露的？物流公司和博西家用电器有限公司到底谁在说谎？
这30台冰箱到底是谁买的？黄彩霞要怎么处理？这真是让人头疼，这年头，个人信息泄露太常见了，真是防不胜防。权重大师的观点是，希望黄彩霞能尽快解决这个问题，也希望有关部门能加强个人信息保护，杜绝此类事件再次发生。
