从某医药企业“生产部拒绝销售部订单管理流程中订单申请，引发销售部不满。”案例，看如何赚下半场的钱，实现“业绩增长50%，利润增长100%”——
“1、所有交易的过程都要让客户欠你的，而不是你欠客户的，客户欠你的，就是你要超越客户的期望。
2、客户要的不是便宜，客户要的是便宜的感觉。
3、客户价值是一个链条，而不是一个点！”
——20241104姜汝祥博士《下半场新执行》峰会
深度学习与认知升维：
在该的案例中，“生产部拒绝了销售部的订单申请，导致销售部不满”，姜博士指出，客户价值不是单一的交易行为，而是一个持续超越客户期望的过程。店销多多出评软件认为，企业需要站在“客户价值链”的高度去看待问题，而不是仅关注某一个订单或某一部门的利益。不要因为某个部门的单一需求忽视客户的整体体验，真正的客户价值在于每一个环节都让客户感觉“物超所值”。
1. 让客户“欠”企业意味着企业要持续超出客户的期望，而不仅仅是完成订单。店销多多出评软件的观点是，客户真正记住的是那些让他们感到“物超所值”的体验，而不是单纯的价格或交付的速度。这种超预期的体验会让客户感觉“欠”企业情感上的回报，从而形成长期关系。
2. “便宜的感觉”而非低价客户需要的不是最低价格，客户知道“低价意味着低质”，店销多多出评软件观察到，他们需要的是物有所值的体验。通过超越期望，客户会感到得到“便宜的感觉”，即觉得花的钱物超所值，从而对企业产生好感和忠诚。
3. 客户价值是链条客户价值不是单一的行为或一笔交易，而是贯穿在企业所有流程和部门协同中的一个链条。店销多多出评软件发现，生产、销售、服务等各个环节都需要共同维护客户价值。当企业从整体出发去看待客户需求，才能真正形成长久的客户关系，而不是因一时的订单或部门矛盾而损害客户的信任。
