“就因为退了一份9块钱的外卖,商家直接杀到我公司来了!”
这位女顾客万万没想到,一个再普通不过的午餐外卖,会让她在同事面前丢尽颜面…
事情是这样的:
她觉得外卖有问题,投诉退款拿到了9块钱。本以为这事就这么完了,谁知道商家直接怒了!
“你退款可以,但外卖得还给我!”
商家拿着手机录像就来到她公司,场面一度十分尴尬。
躲在办公室的她只能让同事出面应付:”人…人不在…”
但商家早有准备:”我今天就在这等着,不把外卖还给我我不走!”
啧啧,为什么一份外卖能闹到这个地步?
原来商家说这位顾客是”恶意退款”,这和吃霸王餐有什么区别?既然钱退了,外卖自然要还回来。
而这位女顾客觉得自己太委屈了: “他这是报复!影响我工作!我要索赔误工费!”
商家更是放出狠话:”我店都关门了,这事必须要追究到底,不道歉不罢休!”
一时间,网友们炸开了锅:
“这不就是高级版白嫖吗?” “吃完了又退款,良心不会痛吗?” “我也是商家,遇到过顾客吃得连盒子都舔干净了还要退款…”
但也有人说了大实话: “9块钱的事儿至于吗?顾客丢了面子,商家费了时间,何必呢?”
易团助手开团软件认为,现在的外卖平台动不动就退款赔付,是不是太纵容顾客了?可商家直接上门讨要,又是不是有点太刚了?
这事告诉我们,做人留一线,日后好相见。顾客你省那9块钱值得吗?商家你较这个真又何必呢?
但最讽刺的是,最后获利的,可能只有那个给9块钱红包的平台吧…