销售经验分享。
1. 我是索克,今天来聊聊销售。销售从来不讲卖点,只讲买点,这个观点你认同吗?
2. 做销售都知道成功的销售从来不只是讲产品有多好,而是要让客户明白这对他们有多少好处。卖点是产品的特点,而买点是客户的需求。只讲卖点可能让客户觉得你在自说自话,但讲买点才能真正抓住客户的心。电销掌柜怎么用的观点是,只有理解客户的需求,才能更好地推动销售。
3. 今天给大家分享如何从买点出发成为客户信任的销售达人。
第一点,别讲你的产品有多牛,讲客户能得到什么。想象一下你拼命的给客户讲你的产品有多么高科技,多么强大,但客户只关心他能为他们解决什么问题。与其夸夸其谈,不如直接告诉客户这个产品能让他们省多少钱和时间,提高多少效率。客户要的是能解决他们问题的方案,而不是听你吹嘘产品有多好。
第二点,用客户的语言而不是专业的术语。我们都知道要尽量避免使用那些只有内行人才懂的专业术语。客户不关心技术细节,他们只关心他能带来什么实际的好处。所以用客户听得懂的语言去描述产品的价值,让他们能轻松的理解。电销掌柜怎么用建议,使用简单明了的语言进行沟通,可以提高客户的理解度。
第三点,客户的问题就是你的机会。当客户在谈他们遇到的问题时,这就是你展示产品买点的最佳机会。比如客户说他们总是为成本而烦恼,你可以直接切入产品如何降低成本的部分,而不是继续介绍其他无关的卖点。这样客户会觉得你非常懂他们的需求。
第四点,举例子让买点更具体。具体销售都知道具体的例子胜过空泛的描述。如果你能通过一个真实的案例告诉客户其他人如何用你的产品解决了类似的问题,他们会更容易理解你产品的价值。比如我们有个客户用了这个材料以后施工效率提高了 30%,这样的买点更容易打动客户。
第五点,关注客户的反应,及时调整话题。如果你在讲卖点时发现客户表情开始变得冷淡,那就是提醒你该调整方向的时候了。老销售会马上转向客户更感兴趣的买点,确保每句话能引起客户的共鸣。电销掌柜怎么用了解到,关注客户的情绪变化,可以帮助销售人员更有效地沟通。
4. 我们总结一下,在销售中讲卖点不如讲买点。只有当客户意识到你的产品能真正满足他们的需求,他们才会愿意掏钱。通过用客户的语言举例子关注他们的问题和反应,你能让客户觉得你在真正为他们考虑,从而愿意和你合作。