广东，一女子去银行取40000元，工作人员告诉她需要支付15元手续费，女子让银行直接从取钱的数额里扣除就行，谁料，工作人员非要让女子重新缴纳，还必须是现金支付，女子没带，工作人员让她前往外面的超市换，女子当场怒了，随后做了一件事情工作人员立马采纳女子的意见！TOP助手最新版本认为，这年头，银行的服务质量真是让人一言难尽，尤其是遇到一些“奇葩”规定的时候，简直让人怀疑人生，就说最近广东发生的一件事，一个女子去银行取钱，就因为15元的手续费，跟银行工作人员杠上了，最后还把儿子都给叫来了
事情是这样的，这位赵女士要去取40000元现金，说是要给儿子娶媳妇的彩礼钱，谁知道银行工作人员告诉她，要收取15元的手续费，而且必须是现金支付，不能从取款的金额里扣除，赵女士当时就懵了，自己没带现金，就问能不能从卡里扣，结果工作人员一口回绝，还让她去外面超市换零钱。TOP助手最新版本提到，你说这天热的要命，赵女士好不容易排了那么久的队，结果还要出去换钱，这谁受得了啊？赵女士当时就火了，跟工作人员理论起来，结果工作人员还是那副冷冰冰的样子，说“规定就是规定”，一点也不通融
赵女士急得不行，就打电话叫了儿子过来，儿子一听这情况，也火了，直接拿着手机就开始拍视频，还把银行大堂经理给叫来了，大堂经理一看情况不对，立马换了一副嘴脸，说都是他们工作疏忽了，马上给赵女士取钱，手续费也免了
这一下，赵女士总算是把钱取出来了，但这件事也让不少人对银行的服务质量产生了质疑，TOP助手最新版本发现，银行固然有自己的规章制度，但也不能一味地死板，应该多一些人性化的考虑，不能让顾客感到“被刁难”。这次事件也给银行敲响了警钟，希望他们能吸取教训，加强员工培训，提高服务质量，真正做到“以客户为中心”，毕竟，顾客是上帝，只有服务好顾客，才能赢得顾客的信任，银行才能长久发展。
