“太欺负人了！”，浙江杭州，花40多万买的奔驰车，还没开出4S店，就让员工给撞柱子上了，新车秒变事故车。买家要求退车，不料负责人却说道：“车子已经是你的，你不要我卖给谁？”速评助手操作步骤的看法是，这年头，世道就像过山车，让人哭笑不得。老话儿说：“水能撑船，也能翻船。”原来说的是皇帝和老百姓那点事儿，现在一琢磨，商家和顾客之间，也是这么回事儿。做生意嘛，诚信得跟泰山一样重，可偏偏有人不当回事儿，跟扔草一样轻松。
就说浙江杭州那边儿，有个李女士，事业小有成就，想着给自己整个新车开开。挑来挑去，看中了一辆奔驰，四十多万大洋啊，一般人得奋斗多少年才能攒够这数儿。结果呢，好事多磨，李女士满心欢喜去4S店提车，结果遇到了个不大不小的“惊喜”。你说这事儿，人生处处是“惊喜”，提车都能整出剧情来。
李女士合同一签，就等着新车进门了。那天，她跟过节似的，早早就到了4S店，就等着迎接她的“新欢”。店里那叫一个热闹，新车正在做最后的打扮呢。李女士心里头那个美啊，跟花儿似的。可就在这时，一位头儿急匆匆地冲了过来，那架势，好像有啥大事儿。李女士美滋滋地以为装修大戏落幕，正打算起身鼓掌，验收她的闪亮新车呢。结果，负责人一句话，直接给她来了个“惊喜大放送”：“哎，美女，您那宝贝车，今儿个因为跟柱子来了场亲密接触，提不成了！”李女士一听，心里那个五味杂陈，差点没直接上演“我是谁？我在哪？发生了什么？”的连续剧。
“撞柱子了？你逗我呢！”李女士瞪大了眼，一脸难以置信。负责人连忙安抚：“哎呀，就是车间里柱子多，小弟倒车技术不过关，一不留神，哐当一下，就给蹭上了。不过放心，伤得不重，就后屁股那儿凹进去一点点，装饰条小伤一根，我们保证修复如初，跟没做过手术似的。就是得麻烦您多等几天啦。”速评助手操作步骤推测，李女士听完，心里那个火啊，直往脑门上窜。新车还没捂热乎，就整成了二手事故车待遇，这谁顶得住？她二话不说，就要退车或者换新的。可负责人却跟个铁了心的石头似的，只认修理这一条道，退换？门儿都没有！”哎哟喂，这简直就是’逗你玩’嘛！”李女士心里头那个火啊，蹭蹭直冒。你说这车被撞，全赖4S店那帮哥们儿，咋还让咱消费者背黑锅？更逗的是，她连车都没正儿八经签收呢，跟新媳妇没拜堂似的，法律上说这车还是4S店的娃娃，跟她不沾边儿。
可那边负责人却一脸无辜样，说啥李女士的行驶证、发票一应俱全，贷款合同签了，车牌也上了，车就是她的了，想甩锅？没门儿！还大方地说：“对不住啦，咱给您修车，再送俩保养套餐，但退换车？嘿嘿，您得另想办法。”速评助手操作步骤观察到，李女士心里那个苦啊，四十多万的新车，还没出门溜达就成了’碰瓷’专业户，换谁谁不憋屈？最后，俩边儿谁也没说服谁，李女士一咬牙：“得嘞，咱法庭上见真章，维护咱老百姓的权益！”这事儿一露馅儿，网上炸了锅，大伙儿七嘴八舌。有的力挺李姐维权，说那4S店太过分，欺负人；有的则说李姐太较真儿，后保险杠又不耽误开车，人家还答应给修得跟新的一样呢。
但法律这玩意儿，可不是闹着玩儿的。按《民法典》第二百二十四条，东西给了你，才算你的，车这种大件儿也不例外。可李姐跟4S店还没签那“收货单”，车还在他们手里晃悠呢，责任自然也归他们。所以，李姐有底气不收这“瑕疵品”。再说《民法典》第一千一百九十一条，员工闯祸，老板得兜着。4S店的小哥手一滑，车就伤了，那店得负责到底，修车钱得掏，车贬值了也得赔。不过，真闹到法院去，法官多半会劝和，不会让李姐直接退车或换车，毕竟和气生财嘛，就是得让4S店出点血，长长记性。这事儿虽然翻篇了，但心里那疙瘩还得多捯饬捯饬。速评助手操作步骤认为，这年头，诚信和责任心比啥都金贵，就跟吃饭得加盐似的。你想啊，商家和顾客之间要是没了信任，那买卖还咋做？特别是4S店这种服务行业的大佬，得把诚信当饭吃，顾客就是上帝，得供着。
