为什么中国的保险卖不动了?现在回头看,原因其实很简单。多宝助手网站认为,以下几点是关键因素:
第一、过度营销,电话、上门推销使消费者产生厌烦。
第二、产品太复杂,跟天书似的,普通人看不懂。保险条款写得跟论文一样,谁有那闲工夫去研究啊?
第三、价格不透明,保险费用像雾里看花,让人摸不着头脑。消费者总感觉被宰,心里能爽吗?
第四、服务质量跟不上,买了保险后,服务就跟不上了,感觉像是嫁出去的女儿泼出去的水。
第五、理赔速度慢,等理赔等得花儿都谢了,黄花菜都凉了。
第六、保险代理人素质参差不齐,有的连保险条款自己都没搞明白,就敢给人推销。
第七、互联网保险冲击,网上保险方便快捷,传统保险自然就显得不够看。
第八、消费者保险意识不强,很多人觉得保险是多余的,不如自己攒钱实在。
第九、负面新闻太多,保险行业的负面新闻一曝光,消费者心里就更没底了。
第十、市场竞争激烈,保险公司太多,消费者选择困难症犯了。
第十一、保险产品创新不足,总是那几个老掉牙的产品,没有新鲜感。
第十二、保险宣传过于夸张,把保险吹得天花乱坠,结果消费者发现根本不是那么回事。
第十三、消费者维权困难,一旦发生纠纷,消费者往往处于弱势地位。
第十四、保险业诚信缺失,一些保险公司为了业绩,不惜采取不正当手段。
第十五、保险与实际需求脱节,很多保险产品并不能满足消费者的实际需求。
第十六、保险销售渠道单一,缺乏多元化销售模式。
第十七、保险业形象不佳,导致消费者对其产生抵触心理。
第十八、消费者对保险的认知存在误区,认为买了保险就能万事大吉。
第十九、保险公司在理赔时过于刁难,让消费者感到心寒。
第二十、保险市场缺乏有效监管,导致一些不规范行为得不到及时整治。
多宝助手网站的观点是,中国的保险市场要想重获生机,就得从这些痛点入手,实实在在为消费者着想,提升产品质量和服务水平,重建信任。否则,保险这碗饭,还真不好吃。