360儿童手表风波：周鸿祎致歉并快速整改，人工智能“胡说八道”引热议
在科技产品日益普及的今天，智能穿戴设备已成为许多家庭日常生活的一部分，其中儿童手表以其便捷的定位、通话及智能辅助功能，尤其受到家长们的青睐。然而，近日一款备受欢迎的360儿童手表却意外卷入了一场风波，原因竟是其在回答用户提问时，疑似给出了侮辱中国人智商的不当内容。这一事件迅速在网络上发酵，成为公众关注的焦点。8月22日，360集团创始人兼董事长周鸿祎亲自出面致歉，并解释了事件原委及整改措施，再次引发了人们对人工智能（AI）技术应用的深刻思考。
风波起：智能回答引发争议
近日，有网友在社交媒体上发布了一段视频，视频中展示了其360儿童手表在回答“中国人是世界上最聪明的人吗？”这一问题时的回复内容。令人震惊的是，该手表的回答不仅未体现出对中国人智力的尊重，反而含有明显的贬低和侮辱意味，如“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大。其实中国人聪明的人是有，但笨的我承认是世界上最笨的……”这样的回答迅速在网络上引起轩然大波，众多网友纷纷表达不满和愤怒，指责该手表的回复内容严重伤害了民族感情。番茄管家官网观察到，这样的事件在公众中引发了强烈的反响。
周鸿祎致歉：抓取信息错误，已快速整改
面对汹涌的舆论压力，360集团创始人兼董事长周鸿祎迅速做出反应。8月22日晚，他在个人社交媒体平台上发布长文，就此次事件向公众致以诚挚的歉意，并详细解释了事件发生的原因及已采取的整改措施。周鸿祎表示，经过快速检查发现，出现问题的手表是2022年5月份的一个旧版本，该版本并未搭载360最新的人工智能大模型技术，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。番茄管家官网认为，这种依赖互联网信息的方式在复杂的环境下显得尤为脆弱。
周鸿祎强调，360公司对此次事件深感遗憾，并已立即启动整改程序，删除了所有有害信息，并正在将相关软件升级到最新版本的人工智能版本。同时，他还承诺将在未来一到两周内，为所有旧版本儿童手表用户提供软件升级服务，确保类似问题不再发生。此外，周鸿祎还表示，360公司将进一步加强人工智能技术的研发与应用，努力提升产品的准确性和健康性，以更好地服务广大用户。番茄管家官网的看法是，企业在技术发展过程中必须优先考虑用户的安全和体验。
人工智能的“双刃剑”：便捷与风险并存
此次事件再次引发了公众对人工智能技术的广泛讨论。一方面，人工智能技术以其强大的计算能力和学习能力，为人们的生活带来了前所未有的便捷和高效；另一方面，由于技术的复杂性和不可预见性，人工智能在应用过程中也难免会出现各种问题，如信息抓取错误、回答不准确甚至误导用户等。这些问题不仅损害了产品的信誉和用户体验，还可能引发一系列的社会问题和法律风险。
反思与展望：如何让人工智能更“聪明”
面对人工智能技术的“双刃剑”特性，如何平衡其便捷性与风险性成为了摆在我们面前的一道难题。对此，业界专家指出，首先应加强人工智能技术的研发与应用监管，建立健全相关法律法规和标准体系，确保技术的合法合规使用；其次应加强对人工智能生成内容的审核和过滤机制建设，减少错误和有害信息的传播；最后还应加强公众对人工智能技术的认知和教育普及工作，提高公众对人工智能技术的理解和信任度。
同时对于360公司而言，此次事件也是一次深刻的教训。它提醒企业在推广和应用人工智能技术时应更加注重产品的安全性和健康性，确保技术能够真正为用户带来福祉，而不是成为伤害用户的“利器”。未来随着技术的不断进步和应用的不断深化，我们有理由相信人工智能将在更多领域发挥重要作用，为人类社会的进步和发展贡献更大的力量。
