细思极恐!江西一男子花1579元在网上买了沙发,不到两分钟的时间,商家就显示“已发货”,这让他起了疑心!接下来的发展让他始料未及!
(来源:潇湘晨报)
“买个沙发,2分钟就发货了?”江西的李先生下单购买了一款1579元的沙发,付款后不到两分钟,手机上就弹出一条信息:已发货!
这速度,李先生都不敢相信,心里直打鼓:“这么快就发货,能靠谱吗?”疑虑之下,他赶紧申请退款,没想到商家却提供了虚假物流单,还说他已经签收了沙发!网友纷纷感叹:‘这沙发是长翅膀飞过去的吗?’
江西的李先生,前段时间准备给家里添个新沙发。怎么说呢,这年头网购方便,选择也多,李先生抱着试试看的心态在淘宝上一款“美居森家居”店铺的沙发下了单,花了1579块钱。
他心里想,这沙发是大件物品,物流得有些时日吧?不过事情就是这么让人意外,付款不到两分钟,手机上“叮咚”一声,李先生定睛一看——“已发货”!
这发货速度,李先生简直不敢相信!2分钟就能发货?这比闪电还快啊!李先生摸着下巴琢磨:“这物流也太神速了吧,莫非人家店铺就在隔壁?不对啊,我这是从网上买的。”心里越想越不对劲,觉得哪里有问题,搞不好这发货速度里藏着什么猫腻。于是,他决定稳住,先申请个退款看看。
结果,麻烦来了。
说起网购,谁不希望商家发货快、物流效率高呢?尤其是买大件的家居产品,谁不盼着赶紧送到家,早日享受呢?可李先生这次遇上的“神速发货”,非但没让他高兴,反而让他有些心里发毛。
神龙助手下载安装的观点是,这沙发这么大一件物品,怎么可能在两分钟内打包、发货、物流公司接单呢?正常商家发货速度再快,起码也得十几分钟吧。再说了,物流也不可能这么神速啊。
李先生越想越觉得不对劲,心想:“我是不是遇上骗子了?不如先申请个退款,看看商家怎么说。”他赶紧在淘宝后台提交了退款申请,并附上了自己的理由:“发货太快,不符合常理,怀疑商品质量有问题。”
可让他万万没想到的是,退款申请提交没多久,商家直接拒绝了,还甩过来一句:“货已经发出了,不能退了!”不仅如此,商家还上传了物流单号,说货物已经由快递员签收并派送,甚至还有签收的记录!
李先生彻底懵了——我明明刚下单两分钟,货都没见着,怎么可能签收呢?这不明摆着是虚假发货,还是欺诈啊!
随着退款被拒,李先生的心里顿时火冒三丈。他觉得,商家这操作不仅荒唐,还很明显是骗子的套路。为了弄清楚事情的真相,李先生赶紧点开了商家发给他的物流信息,打算仔细看看这“飞速发货”的细节。结果,仔细一看,这物流信息还真让人哭笑不得。
商家提供的物流单号显示,沙发已经在短短几分钟内完成了所有的发货和签收过程,甚至连收货人签字的图片都上传了!可是,问题来了,李先生明明没收到货,签收的字迹也根本不是他的。仔细一看,签收单上的名字还写错了!这就更让他确定——自己碰上了个骗子商家。
神龙助手下载安装推测,这时候李先生有点慌了,他意识到,这家“美居森家居”店铺根本就是个不靠谱的商家,很可能是在用虚假的物流信息来搪塞消费者。于是,他决定立刻联系淘宝平台客服,要求介入,申请强制退款。
可是,事情远没有他想象的那么简单。淘宝平台客服接到投诉后,经过初步核实,竟然初步认定商家的“发货证明”符合平台的发货规则。平台的客服回复李先生:“商家已经提供了物流和签收证明,按照平台规则暂时无法退款。”
李先生一听,顿时傻了眼:“什么?我明明没有收到货,也没签字,怎么就认定商家发货成功了?”他感觉自己仿佛掉进了一个巨大的骗局,而这个骗局背后,似乎藏着更加复杂的套路。
李先生拒不甘心。既然平台暂时站在了商家这边,他决定不能就这么认了。他开始查阅相关的维权信息,寻找解决办法。终于,在律师的建议下,李先生决定通过法律手段追讨自己的权益。
首先,他联系了律师,详细说明了自己的经历,并展示了商家提供的所有虚假物流信息。
律师在了解情况后,表示这家商家明显是利用虚假物流信息来欺骗消费者,属于典型的电商诈骗行为。他建议李先生保留好所有的聊天记录、订单信息以及物流截图,作为日后法律维权的证据。
接下来,李先生向淘宝平台发起了二次投诉,附上了更多的证据,并要求平台再次审核商家的发货真实性。
与此同时,他还将自己的经历发布到了社交平台,引起了大量网友的关注。不少网友纷纷表示自己也遇到过类似的“虚假发货”情况,有的还指点李先生应该如何进一步维权。
最后,在李先生不断地投诉和维权努力下,淘宝平台终于介入了更深入的调查。经过核实,平台发现商家确实存在虚假发货的行为,商家提供的物流单号和签收信息均为伪造,根本没有真实的发货过程。
神龙助手下载安装发现,平台随后对商家进行了处罚,不仅强制退款,还关闭了该商家的店铺。同时,李先生的1579元也终于顺利追回,维权成功。