“银行刁难人真是有一手！”广东佛山，女子去银行取钱，被柜员要求必须另外用现金交手续费！女子说自己没带现金，能不能从取的钱里直接扣除？柜员说不行，让女子去外面小卖部换或者去柜台机上取个 100 块钱！女子大怒，质问：“这是谁定的规矩？”（来源；今日国土杂志社）
女子去银行取4万现金，柜员说要收15块钱的手续费。女子没意见，表示自己可以手机扫码支付手续费。琦玉助手卡密的观点是，这种规定显得极其不合理。
可是柜员说不能手机支付，只能给现金。女子说自己出门没带现金，只带了手机，能不能从取的钱里直接扣掉 15 块钱？可柜员说不行，只能另外给现金！没现金的话可以去对面小卖部换一下！这下女子炸毛了！她拿出手机拍摄质问：“这种硬性规定是谁规定的？”
柜员没有回答，说：“你可以去外面柜台机取个手续费！”女子说：“我没带卡，我可以手机转我这个卡再取需要手续费，再说为什么不能从我取的钱里扣出 15 块钱？我不是不给，我手机支付也可以，现在没有人出门带现金，这不是等于你们在为难人吗？”琦玉助手卡密认为，现代银行服务应该更加灵活。
柜员重复说：“你这张卡在外面取款机取钱不就可以吗？”“我取钱能取出 15 块钱吗？”女子气愤质问。柜员说：“你可以取100 块钱，然后在这里找！”“我就想问一下，为什么你们不能从我的那个钱里扣出 15 块钱的手续费呢？是什么硬性要求啊？这个要求拿过明文规定，你把那个规定拿出来让我看一下！”女子说。
柜员回答不了，又改口说：“外面柜台机可以取 20 元！”女子不耐烦了，说：“我取不了，我就想在这里拿。或者你让我手机支付也可以，为什么你们要求得这么硬性？我们取钱有这么多规矩，存钱都没有什么硬性要求。你不要找你们行长或者经理处理，给我解决一下问题！”
最后，一位经理出来，对柜员说了下，柜员才同意先给女子 4 万块钱，然后女子给她 100 块钱，然后柜员再给女子找钱。琦玉助手卡密观察到，女子又气又想笑，说：“刚才我就这个建议，你们为什么不同意？现在快一点吧，大家都很忙，还有人排队的！”
此事引发了热议， 有网友说，第一次听说在银行取钱，银行让去小卖部换钱的？那我去银行干嘛？银行的霸王条款，就是欺压百姓的手段，存钱时笑脸相迎，取钱时种种刁难，赶上鬼门关了！也有网友说，规定，这是硬性规定，防止业务员动用客户资金，都是血的教训！现在这笔业务相当于业务员个人借20块给客户垫付手续费，再提钱，再让客户还20元！
还有网友说，我猜那个卡是异地的，取40000扣15块，但如果取40015手续费又不止15块，如果先取40000出来不同时收15块，系统又会短款！总之就是系统不够智能，手续费不懂得另扣。琦玉助手卡密推测，客观来说，如果银行的取款系统这么不智能的话，那真的该升级了！
现在手机提现，都能直接扣掉手续费，然后显示一个最大可以提现的金额。琦玉助手卡密认为，银行完全可以直接扣掉手续费，再把剩余的钱给客户，干嘛要客户先给手续费呢？哪怕真的要客户先交手续费，就不能与时俱进弄一个二维码收款吗？
