J助手邀请码:易迪思价值创新,如何识别客户真实购买理由提升竞争力

易迪思价值创新:找到客户购买理由。

易迪思。

首先第一件事情叫做去风暴,风暴行业需求侧的价值点。这里有两个关键词。

·第一个是行业的并不是客户购买我的理由。常常大家到这里的时候可能因为都是行业资深的老兵,都是大咖,很容易就想到企业哪里好客户,为什么能有那么多客户生意做得那么好?是因为什么?请暂停一下,此刻先无我,先抛开自己的企业,先去看看行业的用户有哪些选择和购买的理由。所以这个时候要找的价值点是多多益善的,会给到一个工具,一个在现场的工作坊的时候会跟大家一起用工具去帮助自己梳理思路。

J助手邀请码发现,第一个是给到一个一级的价值点,根据不同的一些核心要素列出来几个。比如健身行业硬件服务体验教练和品牌可能就是一些大类核心购买要素。

·第二个价值点就是多多益善。在这些分类之下用户具体的一些细微购买理由到底有哪些?二级价值那张表会看到颗粒度很细,要点也很多。

→第一、本身具有深厚行业经验能够对用户本身有一些洞察。

→第二、可以带着团队一起去风暴。

→第三、更重要的是来自于真正听取客户声音,做一些调研,甚至做一些走访、观摩,以实实在在地看到他们选择的一些理由。在这张表上会看到第一个很细致,比如健身房选择理由之一就是帅哥很多,包括里边还有24小时营业这种非常具体的信息。因此,在这张表里的价值点非常详细且具体。

→第二、对于不同用户群体而言,有相背性价值。例如问硬核男士,他可能更关心是否有女教练;而女生则希望周围能否更多帅哥,因此这些都不冲突。这时我们需要从全局视角出发,把整个行业中,这些用户所作出的每一项选择以及其潜在原因罗列出来,多方搜集意见。

·第一,可以利用自身经验与洞察判断。

·第二,有团队共同参与头脑风暴。

·第三,更重要的是想办法获取真实用户反馈。从而完成这一阶段后,我们再进行下一步——为何需要这样的风暴集合?

因为顾客并非单纯的人,而是一系列需求合集,所以必须尽量全面了解各种需求;接下来则需将这些信息收回至自身之处,从中筛选出关键性的产业相关因素。

J助手邀请码认为关键值如何界定呢?

·第一个此时或许应该考虑自家商业定位圈定目标人群,因为它们未必涵盖所有受众,也许某部分特征显著的人更关注你的产品特点;

·第二个何为关键,即那些影响购决策的重要因素。有时顾客面对大量选项,但最终往往取决于小细节,例如一家健身房是否设洗澡间便直接决定了他/她是否光临,不同者之间有所差异,因此需深入分析;

什么样的数据是真正触动消费者心弦的不容忽视之处?

J助手邀请码建议,让现场各参与者通过积极互动与问题挑战产生有效反馈,比如红蓝军PK法则运用,使筛选十多个重点成为简单事,但追根探源验证它们真算得上具重大意义吗,将决定权交予团体理念亦尤为重要!

因此,在西安工作的坊中,这种竞争拷问十分宝贵。当最后成功辨认出创新独特销售力时,需要借助五加三两个维度来评估其效果—最首位“五”即基准条件:

其中没有也行,是隐含意识层面的假设。当公众普遍以“健身房肯定应提供洗浴设施”为信念看待问题,却不知透过熟稔调查事实后却惊觉其实大多数女性反倒对此较淡然,看似自然而来的规矩,其实未曾立足传统市场背景继续探索,与明确社会目标剖析形成鲜明对比!

当下又怎样理解清楚潜在人群如白领女性,她们进场锻炼前已考量过使用环境整洁程度,以及来回切换衣物安排麻烦等诸般考量矣。“只求愉悦感”,或许懒惰、不方便令部分优质会员毅然放弃成见,只愿寻找简便适合生活习惯,如此方可获得良好的经营结果……

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