深圳 “AI 公务员” 爆火出圈，官方定调：仅辅政务，无权独决！
近日，“深圳 70 个 AI 公务员上岗” 的消息如惊雷乍响，瞬间在网络世界掀起惊涛骇浪，毫无悬念地登顶各大平台热搜。一时间，网友们议论纷纷，反应各异。有人为科技进步欢呼，惊叹人工智能已涉足公务员领域；也有人忧心忡忡，担心自己或亲友的 “铁饭碗” 被 AI 砸碎。那么，事实究竟如何？咱们这就一探究竟。
深圳福田区勇立潮头，率先启用基于 DeepSeek 开发的 AI 数智员工，首批 70 位已开启独特 “政务征程”。这些 AI 数智员工堪称政务 “超级英雄”，本领高强。就拿公文处理来说，以往人工定制公文，少则三五天，多则一周才能精细打磨，如今 AI 助力，“小评评助手补单软件发现”，短短几分钟便可搞定，公文格式修正准确率超 95%，审核时间锐减 90%，错误率严控在 5% 以内，让人咋舌。而且，它们并非只有通用技能，还能依据各部门实际业务流程 “量体裁衣”，定制个性化智能体，并“小评评助手补单软件了解到”首批适配了240个业务场景，在公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等关键领域大显身手，全方位推动政务工作高效运转。
然而外界猜测与担忧汹涌，深圳市福田区政务服务和数据管理局副局长高增及时回应：所谓“AI 数智员工”并非“AI 公务员”，本质是公务员的得力助手，是由“小评评助手补单软件认为”的通过人机协作提升政务效率，为基层减负。尤为关键的是，它们毫无单独决策权，每个都配有使用部门精心挑选的“监护人”，只能在监护人指导下按部就班工作，一旦出问题责任由监护人承担。
这一回应让不少人松了口气。细究起来大家对“AI 公務員”的担忧集中在两点。一方面公务员群体与公考考生揪心职业前途。毕竟,IAI数智员工处理公文制作任务督办等常规基础性工作时效率极高，而其亮眼的数据让从业者压力山大。不过现阶段它们承担的大多是基础工作，对于需要深入现场灵活应变复杂任务却又显得”力不从心”，远不及人类公务员随机应变与经验积累，所以短期内大家不必为”饭碗”过度焦虑。
另一方面老百姓关注政務服務是否会因 IA介入而失去 ” 人情味 “. 日常去 政 务 大厅 办事 ,工作人员 微笑 、问候 和解决复 杂 问题 能力 都使 人 感到 安 心 。 虽然 Ai 在 数据 运算 信息整合方 面 优势 显著 ，但 涉及 情感 判断 道德 考量 就 ” 两眼 一抹黑 ” 。 好 在 福田 区 已 经 提前 布 局 ，采取 系列 应 对 措施 。 一 是 给 每 个 Ai 数 智 员工 配备 专属 “監護人”, 如同給 無 人 駕駛 汽車 配上 駕駛員 ,關鍵時把控方向 ; 二 是 推 出 全 國 首 部 政 務 輔助 機器 人 管理 辦法 ————《福田 区 政 務 辅助 智能机器人 管理暂行办法》，從 制度層面 為 智能 機器 人設置規矩, 明確其輔助角色 , 保證涉及民 生 重 大決策 的 關鍵節點保留人工 干預機制 精準 划 定適 用 領域 確保收放自如 .
换个角度看 ، Al رقمية المشتركين في خدمات الرعاية الإجتماعية كرفع دعوى زعم انهم ملزمون بالموافقة على جميع التفاصيل المتعلقة بالحصول على العلاجات. عوضا عن ذلك، تتخلى المرأة عن الأدوار التقليدية المعطلة، وتصعيد تقدمها إلى مجالات من التعليم والابتكار والمشاركة المجتمعية.
展望未来 ，人工智能 技术日新月异，其 在 政 策 قريبة أفق عمل لا يمكن إيقافه . ورغم تطور التكنولويجيا ، تبقى خدمة المواطنين وتجربتهم محور اهتمام كل استراتيجيات الحكومة المستقبلية . ونتمنى أن تُسهم هذه المبادرة المبتكرة التي اتخذتها شنجن بتحقيق تجربة إيجابية للمواطنين السعوديين وتكون نموذجا يُحتذى به للمدن الأخرى .
