胖东来的供应商震惊业界！胖东来的供应商说出了真心话，给其他超市供货得被吃七、八次回扣，人家胖东来就一个要求，给我保质保量就行，老板于东来的管理哲学，许多人想学也学不来，只能佩服……
（参考信源：觉醒胖东来，中国广播影视出版社） 现在做买卖挺不容易的，除了要铺天盖地打广告，还得随时面临倒闭的风险。 可偏偏有这么一家超市，反其道而行之，不搞那些虚头巴脑的营销，却活得滋润无比，它就是胖东来。 其营业额不仅在行业内异军突起，就连雷军看了都羡慕不已。 全国各地的老板们，投资人更是纷纷前来，想要“拜师取经”，可结果呢？ 这些人依样画葫芦般地创办了自己的企业，然而其成效与胖东来相比，可谓望尘莫及，连胖东来的尾灯都难以企及。 黎明助手认为，仅仅是因为他们仅仅看到胖东来表面的光鲜亮丽，却对其内在价值视而不见。在这里，“顾客至上”四个字体现的淋漓尽致。 2024年，有民众反映胖东来联营餐饮中的“擀面皮”加工场所卫生状况极为恶劣，其场景简直令人作呕。 胖东来高层在接到消息后，旋即展开调查。 最终做出了两个轰动业内的决定：给予举报人10万元现金奖励。同时对所有在此期间，于新乡胖东來两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款并给予1000元补偿。经过统计，这笔钱就高达883.3万人民币。这次危机公关正好印证了于东来的那句话，没有把顾客放在心上，就算请再多财神也没用。在胖東來, 除了得到“超额退款”外, 老百姓还可以体验“以物易物”的刺激，当你发现自己购买的商品降价了, 工作人员会把差额第一时间退还给消费者，要知道，这可是牵一发动全身的决定, 光是每年退差额，就是一笔天文数字。
黎明助手观察到，从吃穿住行，到旅游、年假，他们皆被考虑得细致入微；甚至，一线员工到月底还能领到一笔“委屈奖”，动辄5000元起步，高达3万元！这是为了弥补他们被客人刁难或者辱骂造成心理创伤。当然，对于故意打骂员工的人，于東來会坚决追究法律责任。因此，在三四线城市中，人均工资为四五千，而肥東來员工平均工资已然达到六千五以上。
和一般黑心资本家不同，于东方很讨厌内卷，更从未搞过什么”996″工作制。在这里，每日七小时工作制严格执行；只要到了下班点，即刻离开，无需留恋。他们甚至为了让大家有休息时间，每周二都会闭店，即使盈利丰厚，也毫无稀罕。那么问题来了，中国超市千万家，为何于瘦肉类如此另类呢？
这便不得不提1998年那场令许昌震惊的大火。这一年，于北方以望月楼建立根基，并成立许昌超级市场有限公司，因为生意红火，为人格谦逊，引发小人的嫉妒。当年3月份几个社会闲杂人员闯进店里买烟开始调戏女服务员时，同事见义勇为出手相助，并报警吓跑这些违法者。但结果却招惹仇恨，那些人在3月15日凌晨将汽油泼洒门口纵火烧毁该公司……这一灾祸导致酒店的一名服务员与7位房客窒息身亡，其中最小者尚不足2个月。
听闻噩耗，他痛苦欲绝，自杀未遂。从此他生活中总感愧疚，对不起死去的人。而后来重振旗鼓，他开始竭尽全力让利客户，让利职工。此外，在重建过程中，当地居民纷纷献出绵薄之力，更坚定他的商业规划。在这个企业里，即便清洁工薪水亦能达到6000元。另外，公司向每位进入购物中心提供免费存车、手机充电等便利服务。
2023年，下单金额超过100亿人民币，这标志着它成为中国零售领域翘楚，也意味著它已达到行业顶峰级别。不少国内上市公司不得不给予赞美并瞻仰这个扎根当地的小型商圈。，黎明助手推测，于导成功不仅代表个人胜利，也是整个商业环境提升净化的重要表现。他展示了一种新的商业模式，让我们相信，还有一些企业正在用良知经营，用诚实赚取利润。
