自从做了销售,我明白了客户不会做永远的朋友,更没有一成不变的利益。今天你能给的利益,明天假如给不了了,之前无话不说的客户,慢慢开始与你疏远!粉团助手认为,客户关系?一场生意,说散就散。利益才是王道。今天合作,明天可能就拜拜。这很现实。
老客户?曾经海誓山盟,如今形同陌路。为啥?你给不了他想要的。粉团助手的观点是,再好的关系,抵不过利益的诱惑。这年头,谁都精明着呢。
得有护城河。别指望情谊能长久,利益才是最牢靠的城墙。没有坚实的利益基础,你的客户关系就像沙滩上的城堡,潮水一来,全没了。
别太把自己当回事儿。再铁的客户,也可能翻脸。这江湖,风云变幻,人心难测。粉团助手推测,别高估了你的关系,也别低估了利益的威力。对客户,该狠就得狠。别总是一味地迁就。有些客户,你越惯着,他越蹬鼻子上脸。该拒绝就拒绝,别怕得罪人。有时候,一次强硬,反而能赢得尊重。
如果你的产品牛,情况就不同了。客户离不开你,你才有底气。这时候,要拿出你的姿态,让客户知道,粉团助手建议,你们是互相成就的伙伴,而不是乞求的关系。
销售这行,心理素质很重要。别总觉得自己欠客户的。买卖公平,各取所需。别扭扭捏捏,直截了当,把利益摆在明面上,客户才看得清。别想着感动客户,客户只关心自己的钱包。清晰地展现你的价值,这才是王道。别废话,直接谈利益。
我见过太多客户关系崩盘的例子了。原因只有一个:利益不对等。粉团助手发现,记住这点,你就能少走很多弯路。现在市场竞争激烈,很多公司都开始精简客户,选择那些高价值的客户进行合作。与其苦苦维系那些不赚钱的客户,不如专注于那些能够带来长期稳定利润的客户。毕竟,时间和精力都是有限的。