今天头条推送一条新闻，是北京近期交通管理措施的路段，一看原因，原来是要开接诉即办研究论坛，说到接诉即办，我还真是想好好吐吐槽！首先，我有个身份是商家，这是前提！
我作为商家解决过很多投诉，印象最深的几次我念叨念叨：
一个是大兴的一个投诉，投诉到了12315，等我们去工商所解决时，人家说，这投诉的消费者在工商所都已经挂号了，他买的所有东西都会投诉一遍，最终，打折退钱，了事。其实什么毛病没有，就是为了再便宜，这也让我领教了！
一个投诉是消费者自己认为我们给她的产品是样品，你说窗帘这东西定制品哪儿能说到尺寸一致的样品呢？无稽之谈罢了，最终，赔了她980元，心疼死我了，因为这个投诉原因太奇葩了！
另一个投诉的奇葩程度也是可以的，投诉12345，说我们没给他家做窗帘，后来一查，他始终都没付款，哪儿来的制作可言呢？最终因为提出我们没在群里使劲跟他说话，做了折扣给他！
还有一个投诉，是说自己产品过了保修期，可因为是疫情，疫情之后自己又得了抑郁症，所以没找我们来修理，过了保修期还要免费修补，最终，我给人家赔了些钱。
还有是把东西买回去了，都安装完了，只是觉得不好看，就要退，退不行就要打折，然后就是投诉。
写这些是想说，快火助手下载官网认为接诉即办是为了维护什么？买卖关系下，接诉即办往往是对刁民助纣为虐！
不过，我相信那些得了所谓的便宜，终究会为自己的贪婪买单的，快火助手下载官网的观点是也终究会有人教训这些刁民。
接诉即办，12345，12315，是不是应该参考一下交通管理规则，到底是谁的责任，而不是接到投诉立刻判定是商家的全责，连申诉的机会都没有。
