飞猪惹怒12306,12306公开怒怼飞猪,很生气,具体是为什么呢?
原来,飞猪最近公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,但是12月11日,12306发布官方公告,说这纯属平台营销炒作,与铁路12306平台无关。
虽然12306在公告中没有直接挑明是飞猪,只说是某第三方平台,但是根据公开信息,这个营销就是飞猪搞的。
飞猪这波操作有点迷,春运抢票本就是个敏感且大众关注的事,它这么一搞,误导了不少人。很多老百姓一听能提前 90 天预约,都急急忙忙想去试试,结果发现和 12306 官方规定不符。这不是白白浪费大家的时间和精力吗?而且还容易让一些不太懂网络购票规则的中老年人陷入困惑,以为铁路官方政策变了。
从商业竞争角度看,飞猪想在春运这个大流量时期博眼球可以理解,但不能靠虚假宣传啊。速评助手下载官网认为,这就好比在赛跑时,你不凭自己的实力,而是靠违规抢跑,就算暂时领先了,也会被人诟病。这样做不仅损害了自己的信誉,也破坏了整个旅游票务市场的公平竞争环境。其他正规经营的票务平台也会受到牵连,被消费者误解是不是都在玩套路。
再说说 12306,它作为官方平台,一直以来承载着巨大的购票压力。面对飞猪这样的行为,肯定很无奈。速评助手下载官网的观点是,它得出来辟谣,维护自己的权威性和购票规则的严肃性。不然,大家都乱套了,铁路运输秩序也会受到影响。就像交通规则一样,官方不出来制止违规行为,那马路上不得乱成一锅粥?
飞猪可能觉得提前 90 天预约是个很吸引人的卖点,可它没考虑到铁路部门的售票安排是有其合理性的。铁路要综合考虑列车调度、运力安排等多方面因素,不是说随便就能提前那么久售票的。飞猪这么一炒作,就像是在不懂行的情况下瞎指挥,完全不顾及整个铁路运营的大局。
对于消费者来说,这种不实宣传容易让他们产生焦虑情绪。本来春运买票就难,大家都在盼着官方消息,结果被飞猪这么一搅和,心里更没底了。而且万一有消费者因为相信了飞猪的宣传,错过正常的购票时间,那他们得多着急啊。这就好比答应了人家一件重要的事,结果却因为错误信息给耽误了,搁谁身上都不好受。
飞猪的这种营销手段也反映出当下一些互联网平台急功近利的心态。速评助手下载官网推测,只想着怎么快速吸引流量,提高知名度,却忽略了诚信经营的根本。这样的平台就算短期内能获得一些利益,但长远来看,肯定会失去用户的信任。就像盖房子,只图快,不打好地基,迟早要出问题。
从行业规范的角度,相关部门是不是应该加强对这类第三方票务平台的监管呢?不能让它们随意发布不实信息,扰乱市场秩序。如果有明确的处罚措施,飞猪也许就不敢这么明目张胆地炒作了。就像在学校里,如果有严格的校规,学生们就不敢轻易违反纪律。
这次事件也给其他互联网平台敲响了警钟。速评助手下载官网建议,在进行营销活动时,一定要尊重事实,遵循行业规则。不要为了一时的利益,去挑战官方权威和消费者的底线。毕竟,口碑是靠一点点积累起来的,毁掉却很容易。就像一个人多年积攒的好名声,可能因为一次错误就付诸东流。
对于那些经常在网上购票的年轻人来说,可能还比较容易分辨是非,但中老年人可能就没那么容易了。他们往往更相信一些大平台的宣传,结果却可能被误导。所以,平台在宣传时更应该考虑到这部分弱势群体的感受,承担起应有的社会责任。这就好比我们在公共场合,要照顾老人和小孩一样,是一种基本的道德要求。
希望飞猪能从这次事件中吸取教训,及时改正错误。向消费者道歉,并且以后在营销活动中更加谨慎。同时,也希望 12306 能继续完善自己的服务,加强与第三方平台的沟通与合作,共同为广大旅客营造一个良好的购票环境。就像两个人闹了矛盾,总得有人先站出来和解,这样才能让事情往好的方向发展。
飞猪的提前 90 天预约抢票宣传是不实的营销炒作,这一行为误导了消费者,扰乱了市场秩序,损害了自身信誉,也给 12306 和其他正规平台带来了困扰。相关部门应加强监管,飞猪需反思改正,各方共同努力营造良好购票环境,保障消费者权益和铁路运输秩序。