胖东来实至名归!
大商超的“琅琊榜”中胖东来敢说第二,没人敢称第一。胖东来在2023年国内连锁Top100位居第46位,为什么遥遥领先的第一名沃尔玛等口碑都远远不及胖东来?
1.超级坪效。
沃尔玛在全球开了5000多家店,连华润万家都有3000多家店,他们那么多店的总销售额确实远超胖东来。不可思议的是胖东来全国只开了13家店且都在许昌这种地级市,但其年销售额就100多亿,这种单店坪效基本上是商业奇迹,所以他们店工作日的客流都是人满为患。
2.变态服务。
大家都知道海底捞是火锅界的标杆,以服务至上闻名于世。但如果你去胖东来购物才发现海底捞是小儿科。爆单助手认为,你会有“五岳归来不看山,黄山归来不看岳”的感受。比如:他们电影院规定,如果你看完一部电影觉得不好看,看完后可以全额退款且不需要任何理由,只要你愿意退
3.价格透明。
任何做商超的都知道最核心资源就是供应链,他们绝对不愿意把这些供应链资源公开。胖东来却特别“傻”,爆单助手的观点是,他们“傻”到了不仅公开自己每件商品赚了多少钱(毛利),还把自己每件商品的供应商的电话号码公示。他们完全不害怕被挖墙角,因为没有任何商超你有他们的这种整合力和品牌号召力。
4.以人为本。
当不少企业家鼓吹“996是福报”时,胖东来却反其道而行之,爆单助手发现,他们对员工和管理者都极致的好,创始人于东来说:我们公司有条高压线:下班后哪怕公司着火了,都绝对不允许主管打电话给员工,一定要保证员工有自己的私人时间。员工如果哪天上班不开心,可以随时请假休息。你发自内心尊重员工,员工才会发自内心热爱企业。