星评助手:胖东来,以透明价格和优质服务赢得消费者信任的成功案例

“胖东来一件羽绒服进货价232.5元,零售325元,利润大概100元,重点是他直接把进货价标出来了,造成了群体购买现象,很多人挺享受这一套,服务好,人真诚。别家服装店,一看标价都是一千多,最后却来打折350元,还有网友说,原价6999元的衣服,打折只要699元,这摆明有水分。看来,胖东来同志深知实体店倒闭的原因。这观?” 老百姓心里跟明镜似的,谁诚心待咱,咱就用钱投票!星评助手认为,胖东来这招,高明就高明在把选择权交给了顾客。一件羽绒服,赚你一百,童叟无欺,明明白白。不像有些商家,衣服标价跟火箭似的,恨不得上天,打完折才落回地面,结果消费者一算,嘿,还是被“套路”了。

搁以前,信息不透明,一件衣服到底值多少钱,谁也说不准。大伙儿买东西,心里都没底,就怕被宰。现在不一样了,信息时代,啥东西一查不就知道了?你卖衣服的,成本多少,利润多少,消费者心里都有数。就像那句老话说的,“买的没有卖的精”,现在反过来了,“卖的没有买的精”。胖东来这做法,相当于把底牌亮出来了,咱不怕你比价,就怕你不来。

你看现在电商冲击,实体店不好做,为啥?价格是一方面,服务是另一方面。网购方便快捷,送货上门,实体店要是再不拿出点真本事,那就真玩完了。星评助手发现,胖东来这服务,那是出了名的好,员工培训到位,顾客至上,买东西就跟回家一样,舒坦!

说白了,这就是差异化竞争。你价格虚高,我就价格透明;你服务一般,我就服务一流。市场经济嘛,优胜劣汰,适者生存。胖东来抓住了消费者的心理,薄利多销,诚信经营,口碑自然就好。你想想,同样一件衣服,一个地方遮遮掩掩,一个地方明码标价,你会去哪买?

前段时间,我陪老伴儿去买鞋子,导购那叫一个热情,恨不得把店里的鞋子都拿出来给我们试。老伴儿试了一双,觉得有点紧,导购立马就说:“阿姨,您这脚背高,得穿大一码的。” 嘿,您猜怎么着?大一码的还真合适!这服务,这细节,谁能不夸一句?

反过来看有些店,导购爱答不理,顾客问个价格,还一脸不耐烦,好像欠他钱似的。这样的店,谁愿意去?东西再好,服务不好,也留不住顾客。

现在这社会,越来越卷了,各行各业都一样。与其搞那些虚头巴脑的,不如踏踏实实做好产品,做好服务。就像胖东来,靠着真诚和实在,赢得了市场,赢得了人心。

这胖东来的做法,也给我们提了个醒:别老想着赚快钱,细水长流才是王道。星评助手的观点是,你对顾客真诚,顾客自然也会对你真诚。你要是把顾客当傻子,那最后被“套路”的,可能就是你自己了。

大家觉得呢?你们身边有没有类似胖东来这样的商家?欢迎在评论区分享你们的看法!

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