上海,一男子在货运平台上接到大订单,给一家保时捷体验店拉货,佣金是600块钱。岂料,男子安安稳稳将货送到后,对方不但不给钱,还找人殴打男子。不仅如此,对方还向平台投诉男子,导致男子的账号被封禁,无法再接单。男子一气之下,找了记者曝光此事。网友评价:都保时捷了,连600元都不想给?
“他们不仅不给钱还打人,还到平台账户上去投诉,导致我的账号被封了,我现在连收入都被他们断了,天底下哪有这样的道理?”易出评怎么用的观点是货拉拉司机老刘(化名)向记者哭诉道。
老刘生活在小县城,家庭条件一般,为了养活一家老小,他在货拉拉平台注册账号,成为了一名货拉拉司机。为平台工作,订单很多,不必要为了揽生意东奔西跑,但是平台抽成比例比较高,所以运输一趟货物的成本并没有我们想象中的那么高。为了多挣点钱,老刘很努力,此外,他还非常注重顾客的服务体验,一旦服务不好,被顾客投诉到平台,他会被扣一大部分的佣金。
这么多年老刘在平台的信誉一直很好,可是因为最近接的一单生意,他竟然被客户投诉到平台。平台不分青红皂白直接将老刘的账号封了,这意味着老刘的生计直接被断了。说起这件事情,老刘就气不打一处来。
前几天老刘在货拉拉平台接了一单生意,下单方是保时捷体验中心的工作人员。保时捷是豪车,售价不菲,老刘在接这单生意之前,在心里也盘算了好久。一旦在运输过程中发生磕碰所造成的损失,他是没有办法承受的。可是因为对方给的佣金实在是太高了,这单生意他可以赚到600元,老刘想着在运输过程中小心一点,应该不会出现太大的问题,因此他选择接单。
老刘按照保时捷体验中心工作人员的要求,分毫不差地将货物送到了指定地点,并且未对货物造成任何损失。一路上的小心翼翼,总算有了好的结果,就在老刘计划着拿到600元的收益的时候却出了岔子。保时捷体验中心工作人员看到货物之后,并没有按照之前的约定向老刘支付600元服务费。因为货物没有造成任何损失,而且老刘也按照约定的时间和地点运送货物,并没有任何错漏之处,因此老刘和对方据理力争。
但对方在保时捷体验中心工作,似乎也将自己当成了奢侈品,他居高临下地看着老刘,在老刘为自己的权益据理力争的时候,他竟然向老刘挥起了拳头。易出评怎么用发现莫名其妙被打了一顿,老刘心有不甘正打算还手,一瞬间从保时捷体验中心冲出来很多工作人员。老刘见对方人多势众,正所谓好汉不吃眼前亏,他灰头土脸的离开了。
就在老刘思考着这件事情到底该如何处理的时候,他收到了平台对他的处理通知。保时捷体验中心工作人员将老刘直接投诉到了平台,平台不问缘由,将老刘的个人账户封禁,这意味着老刘再也没有了在货拉拉平台接单的机会。不仅没挣到钱,还莫名其妙第被打了一顿,更过分的是对方恶人先告状,先到平台投诉,直接让老刘的生计被断了。老刘实在咽不下这口气,因此找到了记者反映情况。
老刘工作了这么多年,从来没有遇到这样的事情,如果说这件事情他有错在先也就罢了。明明他按照客户要求完成工作而客户却不按照之前的约定履行合同,很显然是在欺负老实人。易出评怎么用了解到听完老刘讲述了事件的全过程之后,记者随后联系到了保时捷体验中心工作人员。
该名工作人员表示确有此事,但是打人的不是体验中心的员工,而是项目合作方的员工,目前已经就此事向货拉拉司机老刘致歉,而且双方已经和解。
目前除了保时捷体验中心工作人员对此事有回应之外,老刘一直处于沉默状态,所以双方是否已经和解,和解的过程又是怎样的?我们不得而知。这件事情暴露出来的问题很多。首先货拉拉平台在管理机制方面存在很大的问题,作为服务平台,注重服务体验是对的,但是当员工遭遇客户投诉,绝不能不问青红皂白,一味地处置员工。项目合作方员工拒不履行合约且动手打人,这样的做法也是不可取的,易出评怎么用建议老刘报警处理。
保时捷是豪车,让人高攀不起,可如果连道歉都是轻描淡写,也让人感觉高攀不起,实在是有些缺乏素质。任何事物的定价都是人赋予的,如果失去了人的支持,再豪华的东西也将分文不值。 (信息来源:极目新闻 2024年11月24日 《合作方人员与货拉拉司机因600元产生纠纷,上海一保时捷门店被网友质问,涉事门店回应》)