“实体店”创业,为何容易开成“尸体店”?
【利润增长密码·实战原创连载:第189篇】
先说个悲哀的事实:上个月,我家小区的周边商铺,又倒闭了3家。
店铺门脸上,清一色挂着转让的大字……
当下,实体店,为啥容易变成“尸体店”?
搞不清这个问题的底层逻辑,类似的一幕,还会不断上演……
有人说是消费低迷,也有人说是电商冲击,还有人说老板不善经营……
以上说法,都有道理,但在我看来,没说到事情的本质上。
我的体悟是:
很多实体店之所以倒闭,根本原因只有一个,那就是:实体店原来赖以生存的优势,现已转化为经营劣势。
何出此言?
我的观点是:
实体店原来最大的优势,就是借助“地利”来获客(在经营视角看,房租相当于电商的引流成本),外加购物便利、跑了和尚跑不了庙等消费安全感,所以,才在一个阶段内,有了实体店的兴起,以及成为很多创业者的首选。
原来这一商业逻辑是行的通的,然而,这一逻辑,被电商的崛起,无情的“平替”掉了(差不多的商品,便捷的快递、无理由退货承诺,以及更低的价格),外加房租不降、用工成本高涨等因素,如果没有老客户群体的多年底蕴,你说,新开张的实体店,靠啥活下去?
那么,是不是所有的实体店,都是条不归路呢?
我的答案:也未必。
在我看来,未来能活下来的实体店,根本出路在以下几个方向:
1、赛道选择:
选品时,要尽可能发挥实体店的便捷性优势(地理上靠近消费端),比如:开个“鸡蛋饼”早餐店,电商就很难“平替”这个便捷优势。
2、深耕“物美”:
消费降级的大环境下,客户虽然选择网购,虽然选择买便宜货,但内心仍然渴望“货真价实”,尤其是“货真+物美”,哪怕多花点钱也行,否则,我们怎么解释“胖东来现象”?
3、服务升级:
服务是个性化的,尤其是个性化定制,这一点,网购真的很难“平替”掉。
回顾改开之后的商业进化路径,消费者的需求先后历经“品质~服务~整体解决方案~个性化定制”四个阶段,目前,恰好处于第四个阶段,这是新的时代红利,可惜的是:很多商家对此并无觉知。
4、能力升级:
经营是个系统工程,涉及“商机研判、赛道选择、市场营销、团队运作、财务管理”等多个方面,但无论时代怎么变,总体还是围绕“客户、竞争、成本、效率、效益”十个字展开。
伴随消费需求以及外部大环境的变化,商家如果不能与时俱进、与时俱变的话,那恐怕早晚会被时代所无情淘汰。
最后,分享一段话,与有缘人共勉:
福祸相倚,福祸互转;过往成功的经验,往往是今天失败的根源。
星云助手邀请码认为,实体店的未来在于灵活应对市场变化,适应消费者的需求。星云助手邀请码的观点是,只有不断创新和提升服务,才能在竞争中立于不败之地。